Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách hàng, Nội thất Hà Nội xin gửi tới chính sách đổi trả & hoàn tiền áp dụng cho tất cả các sản phẩm do công ty cung cấp.

1. Quy định chung

• Chính sách đổi trả áp dụng cho mọi sản phẩm được mua tại Nội thất Hà Nội.

• Quý khách có thể đổi hoặc trả hàng MIỄN PHÍ trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn tem mác, bao bì, phụ kiện và hóa đơn mua hàng.

• Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

2. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi chỉ tiếp nhận đổi trả sản phẩm khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn mới ít nhất 98%, chưa qua sử dụng.

• Đầy đủ linh kiện, phụ kiện đi kèm, bao bì, xốp đóng gói (nếu có).

• Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ giao dịch hợp lệ.

• Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đặt làm riêng theo yêu cầu (trừ khi bị lỗi kỹ thuật).

3. Chính sách đổi trả theo từng trường hợp

4. Phương thức hoàn tiền

Tùy thuộc vào nguyên nhân đổi trả và kết quả kiểm tra chất lượng, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho Quý khách trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đủ điều kiện.

Các hình thức hoàn tiền bao gồm:

• Tiền mặt: Hoàn trực tiếp tại văn phòng công ty.

• Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho đơn hàng thanh toán chuyển khoản trước đó.

5. Hỗ trợ & liên hệ

Mọi thắc mắc về đổi trả hoặc hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 088.980.1522 / 0865.444.334

• Địa chỉ: Hữu Bằng _ Thạch Thất _ Hà Nội

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua hàng minh bạch – an toàn – uy tín nhất cho Quý khách hàng.