Chưa phân loại

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Đăng vào bởi admin

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hoặc phần mềm AI của Nội thất Hà Nội, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết như:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Tên doanh nghiệp (nếu có)

  • Thông tin liên hệ và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

Các thông tin này được sử dụng để xác nhận danh tính, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng. Việc thu thập thông tin chỉ diễn ra khi khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu đăng ký, liên hệ hoặc hợp đồng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Nội thất Hà Nội cam kết sử dụng thông tin cá nhân chỉ trong phạm vi phục vụ lợi ích của khách hàng, bao gồm:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn dịch vụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

  • Gửi thông báo về sản phẩm, bản cập nhật, khuyến mãi, hoặc chính sách mới (nếu khách hàng đồng ý nhận).

  • Nâng cấp, cải tiến chất lượng dịch vụ phần mềm và trải nghiệm người dùng.

  • Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu bằng văn bản).

Nội thất Hà Nội  không chia sẻ, không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật của Nội thất Hà Nội cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ.
Trường hợp khách hàng không có yêu cầu, dữ liệu sẽ được bảo quản tối đa 10 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng để phục vụ việc hỗ trợ, đối chiếu, hoặc bảo hành phần mềm.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Khách hàng đồng ý rằng, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ cho:

  • Ban quản trị Nội thất Hà Nội (phục vụ mục đích quản lý, chăm sóc khách hàng).

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

  • Đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ bảo mật, lưu trữ dữ liệu (trong phạm vi đảm bảo an toàn thông tin).

  • Cố vấn pháp lý, kiểm toán, hoặc tài chính khi có yêu cầu phục vụ công tác kiểm tra, đối soát.

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng trong phạm vi được ủy quyền.

5. Địa chỉ và thông tin liên hệ của đơn vị thu thập thông tin

Hotline: 088.980.1522 / 0865.444.334
Địa chỉ: Hữu Bằng _ Thạch Thất _ Hà Nội

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hoặc hotline trên để được hỗ trợ nhanh nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Nội thất Hà Nội cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa và hệ thống giám sát an ninh mạng.

  • Không tiết lộ, chuyển giao hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng.

  • Thực hiện đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Nội thất Hà Nội sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ để cùng phối hợp xử lý.

Nội thất Hà Nội trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và phần mềm của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

admin