Chưa phân loại

Chính sách bảo hành

Đăng vào bởi admin

A. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm do Nội thất Hà Nội trực tiếp sản xuất và cung cấp đều được bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày bàn giao và lắp đặt hoàn thiện.

  • Đổi mới sản phẩm trong 03 ngày đầu nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.

  • Trong trường hợp khách hàng đổi trả vì không còn nhu cầu sử dụng, Nội thất Hà Nội sẽ hỗ trợ thu hồi sản phẩm với mức phí 30% giá trị sản phẩm.

B. ĐIỀU KIỆN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành hợp lệ (12 tháng kể từ ngày giao hàng).

  • Có phiếu bán hàng hoặc hóa đơn điện tử, đồng thời được xem là phiếu bảo hành hợp lệ.

  • Lỗi phát sinh từ quy trình sản xuất, chất liệu, kỹ thuật thi công hoặc vận chuyển.

2. Sản phẩm không thuộc diện bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

  • Sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật, tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm.

  • Gãy, nứt, cong vênh, tróc sơn do va đập, rơi rớt hoặc các tác động vật lý bên ngoài.

  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ẩm mốc, côn trùng hoặc bảo quản không đúng cách.

C. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ SAU BẢO HÀNH

Với phương châm “Chăm sóc khách hàng tận tâm – Bảo hành uy tín”, Nội thất Hà Nội luôn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi, ngay cả khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Trường hợp sản phẩm cần thay thế chi tiết, Nội thất Hà Nội sẽ cung cấp phụ kiện tương đương hoặc có tính năng tương tự, đảm bảo tính thẩm mỹ và độ bền của sản phẩm. Bảo hành thông thường: từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy theo tình trạng sản phẩm.

Địa điểm bảo hành:

  • Với đơn hàng nhỏ (1–3 sản phẩm): Quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp đến kho bảo hành của Nội thất Hà Nội để được hỗ trợ.

  • Với đơn hàng lớn hoặc sản phẩm cồng kềnh, đội ngũ kỹ thuật của Nôi thất Hà Nội sẽ đến tận nơi bảo hành, sắp xếp lịch hẹn phù hợp và thuận tiện nhất cho khách hàng.

E. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

  • Hotline: 088.980.1522 / 0865.444.334

  • Địa chỉ: Hữu Bằng _ Thạch Thất _ Hà Nội

Nội thất Hà Nội chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết mang đến chính sách hậu mãi minh bạch – phục vụ tận tâm – chất lượng bền lâu.

admin